ブルースクリーン（BSOD）が表示
Windows 11
Windows11のブルースクリーンは、様々な原因によって引き起こされることがあります。一般的な原因には、ドライバの問題、システムファイルの破損、メモリの問題、ハードディスクの故障などがあります。以下のステップを試して、問題を解決してください。
セーフモードで起動する
ブルースクリーンが発生した場合、まずはセーフモードで起動してみましょう。セーフモードは、Windows 11を最小限の構成で起動することができます。セーフモードで正常に起動する場合は、問題を引き起こしている可能性が高いアプリケーションやデバイスドライバを特定することができます。
セーフモードで起動するには、次の手順に従ってください。
- PCを再起動します。
- ロゴが表示される前に、Shiftキーを押し続けます。
- 「トラブルシューティング」をクリックします。
- 「詳細オプション」をクリックします。
- 「起動設定」をクリックして、「再起動」をクリックします。
- ブートオプションにアクセスするために、F4キーを押します。
デバイスドライバを更新する
デバイスドライバが古い、または間違ったドライバがインストールされている場合、ブルースクリーンが発生することがあります。ドライバを更新するには、次の手順に従ってください。
- 「デバイスマネージャー」を開きます。
- 問題が発生しているデバイスを右クリックし、「ドライバーソフトウェアの更新」をクリックします。
- 「自動的に更新する」または「コンピューターからドライバーソフトウェアを選択する」を選択します。
Windows 11を最新版にアップデートする
Windows 11の最新のアップデートには、ブルースクリーンの問題が修正されている場合があります。最新版にアップデートするには、次の手順に従ってください。
- 「設定」を開きます。
- 「更新とセキュリティ」をクリックします。
- 「Windows Update」をクリックして、「更新プログラムの確認」をクリックします。
- ダウンロードとインストールを行います。
メモリを診断する
故障しているメモリがブルースクリーンを引き起こす可能性があります。Windows 11には、MemTest86というメモリ診断ツールがあります。このツールを使用して、メモリの問題を診断できます。
- MemTest86をダウンロードし、USBメモリにインストールします。
- USBメモリを挿入し、PCを再起動します。
- ブートメニューから「MemTest86」を選択します。
- メモリ診断が実行されます。
システムファイルを修復する
システムファイルの破損または欠損が原因でブルースクリーンが発生することがあります。Windows 11には、システムファイルを修復するためのコマンドがあるので、以下の手順に従って修復してください。
- コマンドプロンプトを開きます。
- 「sfc \/scannow」と入力して、Enterキーを押します。
- 完了するまで待ちます。
ブルースクリーン問題を解決することができましたら、上記の手順を試してください。
Windows 10
Windows 10のブルースクリーン（BSOD）が表示された場合、以下の手順を実行することで問題を解決できる可能性があります。
- パソコンを再起動する
BSODが表示された場合、パソコンを再起動することができない場合がありますが、できる限り再起動することが大切です。再起動することで問題が解決される場合があります。 - 安全モードで再起動する
ブルースクリーンの原因がドライバーやアプリケーションなどである場合、安全モードで再起動することで解決できる可能性があります。安全モードには、Windowsが正常に起動しないときに使用されます。再起動時にF8キーを押して、高度なブートオプションを表示し、「安全モード」を選択します。 - デバイスドライバをアップデートする
デバイスドライバが古くなっている場合、ブルースクリーンが発生することがあります。Windows Updateでアップデートするか、製造元のサポートサイトから最新のドライバをダウンロードしてインストールしてください。 - PCのハードウェアを確認する
PCのハードウェアの問題がブルースクリーンの原因となる場合があります。ファンやハードディスクなどを確認し、問題があれば修理または交換してください。 - 内部の不具合を修復する
Windows 10は、起動時に自動的に問題をスキャンして修復する機能があります。スタートメニューから「コントロールパネル」を開き、「管理ツール」、「イベントビューアー」の順にクリックし、システムやアプリケーションのログを確認し、問題があれば修復してください。
以上、ブルースクリーン（BSOD）が発生した際の一般的な解決方法です。ただし、原因が複雑である場合やハードウェアの故障が疑われる場合は、専門家に相談することをお勧めします。
