スマートフォンとの同期がうまくいかない

Windows11

Windows11でスマートフォンとの同期がうまくいかない場合、以下の手順を試してみてください。

Windows11とスマートフォンの両方を最新バージョンにアップデートする

Windows11とスマートフォンの両方が最新バージョンであることを確認してください。最新バージョンにアップデートすることで、バグや不具合が修正され、同期がうまくいく可能性があります。

Bluetoothを確認する

スマートフォンとの同期に使用するBluetoothを有効にしたり、接続していることを確認してください。スマートフォン側の設定でご確認ください。

同期の設定を確認する

Windows11内の同期設定を確認してみてください。以下の手順を実行してください。

「スタート」メニューをクリックし、「設定」を選択します。
「アカウント」を選択し、「同期」をクリックします。
スマートフォンとの同期がオンになっていることを確認してください。

スマートフォンとWindows11の再ペアリング

スマートフォンとWindows11のBluetooth接続を再ペアリングしてみてください。以下の手順を実行してください。

Windows11の設定からBluetooth機能を有効にする。
スマートフォン側のBluetooth機能を設定から有効化する。
スマートフォン側でペアリングリストからWindows11を削除する。
Windows11側でも「既知の機器」からスマートフォンを削除する。
Windows11とスマートフォンで再びペアリングを実行する。

スマートフォンの同期サービスを再起動する

スマートフォン側の同期サービスを再起動してみてください。スマートフォンメーカーによって方法は異なりますが、以下のような手順で可能性があります。

スマートフォンの「設定」アプリを開きます。
「アプリケーション」または「アプリケーションと通知」を選択してください。
「すべてのアプリ」を選択し、同期サービスを探してください。
同期サービスを選択し、”停止”をクリックしてサービスを停止し、再起動します。

スマートフォンの設定を確認する

スマートフォン側で、同期がうまくいかない原因があるかどうか確認してください。例えば、セキュリティアプリが同期をブロックしている可能性があります。

上記の方法で解決できない場合、スマートフォンメーカーのサポートチームに連絡して、より詳細な解決策を確認してみてください。

Windows10

Windows10でスマートフォンとの同期が上手くいかない場合、以下の解決方法を試してみてください。

USBケーブルを接続して試す
スマートフォンとWindows 10をUSBケーブルで接続し、再度同期を試してみます。USBケーブルを使用することで、Bluetoothなどのワイヤレス接続よりも安定して同期できる場合があります。
スマートフォン側の設定を確認する
スマートフォン側の設定を確認し、同期の許可をONにしているかどうかを確認してください。また、スマートフォン側でセキュリティの問題が発生していないかも確認してください。
Windows 10の設定を確認する
Windows 10の「設定」アプリで「デバイス」をクリックし、「Bluetoothやその他のデバイス」をクリックします。スマートフォンがリストに表示されている場合、問題がないか確認してください。表示されていない場合は、スキャンしてデバイスを追加してください。
Windows 10を最新版に更新する
Windows 10の更新プログラムを確認し、最新版にアップデートしてください。アップデートにより、同期の問題が解消される場合があります。
スマートフォンとWindows 10の再起動を行う
スマートフォンとWindows 10を再起動し、同期を再度試してみます。
スマートフォンやWindows 10の再インストールを検討する
他の解決方法が効果がない場合、スマートフォンやWindows 10の再インストールを検討してください。再インストールには注意が必要ですが、問題がある場合には有効な解決策となる場合があります。