スパイウェアやマルウェアに感染

Windows11

Windows 11でスパイウェアやマルウェアに感染した場合、以下の手順を実行して解決することができます。

セキュリティソフトウェアを実行する

Windows11に最新のウイルス対策ソフトウェアをインストールして、スキャンを実行してください。Windows Defenderはデフォルトのセキュリティソフトウェアとして提供されています。最新の定義をインストールし、Windows Defenderのフルスキャンを実行することをお勧めします。

マルウェアの削除

セキュリティソフトウェアを実行しても、マルウェアがまだ見つかっている場合、以下の手順でマルウェアを削除する必要があります。

セーフモードに入る: Windows11を起動中に「Shiftキー」を押しながら再起動機器を押して、「高度な起動」>「セーフモード」>「ネットワーク」を選択します。
セキュリティソフトウェアの実行: セーフモードで、セキュリティソフトウェアを再度実行して、マルウェアを検出し削除してください。
手動でマルウェアを削除: すべてのマルウェアが削除できるわけではないため、Windows11でファイルを手動で削除する必要がある場合があります。感染しているファイル、または不審なファイルを見つけた場合は、それらを削除することをお勧めします。

システムを復元する

セキュリティソフトウェアを使用しても、スパイウェアやマルウェアを削除できない場合は、以下の手順でWindows11のシステム復元を実行することができます。

スタートメニューを開き、[設定]を選択します。
[システム]をクリックして、[ストレージ]に移動します。
「コンピューターのストレージを解放する」オプションを選択し、「システムのファイルをクリーンアップする」をクリックします。
「システムファイルのクリーンアップ」をクリックし、[OK]をクリックして削除します。
再起動後、[スタートメニュー]>「コントロールパネル」>「システム」>「システム保護」を選択し、「システムの復元」をクリックします。
復元ポイントを選択して、「次へ」をクリックして、指示に従って復元プロセスを開始します。

以上の手順を実行することで、Windows 11でスパイウェアやマルウェアに対処することができます。ただし、最も効果的な方法は、予防対策を講じることです。ウイルス対策ソフトウェアを常に最新の状態に保ち、信頼できるサイトからのダウンロードとインストールに留意してください。また、不審なメール添付ファイルを開かないようにしてください。

Windows10

Windows10でスパイウェアやマルウェアに感染した場合は、以下の手順で解決することができます。

ウイルススキャンを実行する
Windows Defenderなどのセキュリティソフトウェアでウイルススキャンを実行することにより、スパイウェアやマルウェアを検出して削除することができます。
セーフモードに移行する
ウイルススキャンを行う前に、セーフモードに移行してシステムを安全な状態にすることができます。セーフモードに移行し、セキュリティソフトウェアでウイルススキャンを実行し、スパイウェアやマルウェアを削除することができます。
マルウェア除去ツールを使用する
Microsoftは、Windowsオペレーティングシステムで使用できる特別なマルウェア除去ツールを提供しています。このツールは、マルウェアを検出して削除することができます。
リセットまたは再インストール
ウイルススキャンやマルウェア除去ツールで問題を解決できない場合は、Windows 10を再インストールするか、リセットすることができます。リセットすることにより、すべてのアプリケーションとファイルが削除され、システムが初期状態に戻ります。
予防措置を取る
ウイルスやマルウェアにかかるのを防止するために、適切なセキュリティソフトウェアをインストールし、常に最新のセキュリティパッチを適用することが重要です。また、信頼できないサイトからのダウンロードや、不審なリンクをクリックしないようにすることも重要です。

これらの手順に従って、Windows 10でスパイウェアやマルウェアに感染した場合には解決できます。